Newsflash 3; waar sta jij op de trap in conflictsituaties?
In een coachtraject waarbij we kijken naar conflictsituaties gebruik ik vaak de Trap van Glasl. Een conflictsituatie kent 3 fases; Relationele fase: onenigheid valt uit te praten door het te praten over feiten en emoties. Een voorbeeld bij trede 2: … Vervolgd